Домой / Помощь начинающему бизнесмену / Как увеличить продажи в магазине: 10 советов, которые помогут получить прибыль

Как увеличить продажи в магазине: 10 советов, которые помогут получить прибыль

Бизнес – дело тонкое. И, наверное, нет ни одного предпринимателя, у которого бы не возникал вопрос, как повысить продажи в магазине. И это не удивительно. В этой статье будут отображены основные способы, которые помогут увеличить прибыль без особых вложений.

Проблемы, которые могут возникнуть у начинающих предпринимателей

Часто возникают затруднительные положения, в которые попадают предприниматели:

  • Высокая аренда помещения
  • Большие затраты по налогам (подробнее читайте тут)
  • Конкуренция
  • Кризис

Эти трудности не будут такими существенными, если будет хорошо налажена реализация продукции. Самая главная проблема всех торговых помещений – это отсутствие покупателей, и соответственно продаж. Существуют причины упадка сбыта на розничной точке:

  • Маленький ассортимент

Покупатель пойдет туда, где будет больше выбора. Чтобы понять, чего не хватает, важно провести сравнительный анализ конкурентов. Также немаловажным фактором является раскладка товара. Мерчендайзинг – это искусство привлечения внимания покупателя к продукту. Большое внимание нужно уделять внешнему виду ассортимента. Товар должен быть свежим, чистым и целым.

  • Неудачное расположение

При открытии маркета нужно рассмотреть все варианты помещений. А также учесть расположение торговой точки с близлежащими торговыми центрами, остановками общественного транспорта, конкурентов, возможность подъехать на автомобиле.

  • Невзрачная вывеска и неподходящее оформление витрины

Если потенциального покупателя не получится заинтересовать вывеской, фасадом, витриной или рекламным штендером, то он не захочет заходить в такое помещение. Желательно постараться привлечь его внимание, анонсировать интересные предложения, чтобы потенциальному покупателю не захотелось пройти мимо.

  • Плохое качество обслуживания

Если продавец проигнорировал покупателя, не обратил на него внимания, был некомпетентным в каких-то вопросах или нагрубил, то он навсегда его потеряет. Человек не любит навязчивых менеджеров, но еще больше он не любит, когда к нему не лояльно относятся. И клиент не захочет возвращаться в такое заведение. Владельцу нужно постоянно работать с персоналом, проводить обучения и тренинги.

Рост продаж

В первую очередь необходимо устранить все эти причины. Ведь главной задачей является повысить продажи в магазине. Постарайтесь придерживаться этих советов, и результат не заставит себя долго ждать.

10 советов повышения продаж вашего магазина

Совет №1. Предоставьте выбор покупателям с разной стоимостью товара

Как увеличить продажи в магазине? Ответ прост. У человека всегда должен быть выбор, какой товар приобрести. Стоимость продукции должна варьироваться от стандартной, до дорогой. Важно постоянно следить за покупателем и в нужный момент ненавязчиво предложить ему изделие, которое дороже. Конечно, у человека могут появиться сомнения, но необходимо объяснить это рядом причин:

  • Этот товар качественный
  • Тренд этого сезона
  • Является эксклюзивом
  • Выпущен известной и надежной компанией.

Всё зависит от местоположения вашей торговой точки и сферы деятельности. Также стоит учитывать, какая аудитория приходит на торговую точку.

Совет №2. Совершайте допродажи

А вы задумывались когда-нибудь, как увеличить продажи в розничном магазине с помощью предложения сопутствующих товаров? Почему в супермаркетах вам предлагают на кассе чай, кофе или шоколад? А в прикассовых зонах всегда стоят стойки с мелкими вещами или аксессуарами? Это всё – допродажа. И продавцу хорошо – он реализовал необходимое количество продукции, и покупатель приобрел необходимую вещь. К примеру, в отделе женской одежды, при покупке платья в качестве сопутствующего предложения будут:

  • Обувь
  • Головные уборы
  • Аксессуары
  • Нижнее белье

Совет №3. Поощрите покупателя бонусами от покупки

Бонусная программа – наглядный пример как увеличить товарооборот. Утвердите внутри коллектива контрольный минимум, с которым можно будет участвовать в бонусной программе. Если во время покупки вы видите, что у клиента немного не хватает до этой суммы, предложите ему докупить что-то еще. После этого у него будет возможность получить приятные бонусы. Это могут быть:

  • Игрушки
  • Аксессуары
  • Скидка на следующую покупку в виде купона
  • Накопление баллов, которыми он сможет расплатиться в дальнейшем.

Это может быть всё, что угодно. Главное, заинтересовать «теплого» покупателя. Если информация будет предоставлена ненавязчиво, он сможет заплатить вам еще больше и приходить еще чаще.

Совет №4. Внедрите дисконтные карты

Данный способ похож на предыдущий. Здесь вы можете решить, как увеличить продажи в магазине с помощью скидок. Система та же. При покупке товаров на n-ю сумму покупателю выдается скидочная карта, которой он может воспользоваться со следующей покупки. Таким способом вы повысите лояльность клиента и вернете его в свой магазин еще не раз. Например, это могут быть:

  • Накопительная скидка. (Сначала 5%, потом 10% и т.д.)
  • Фиксированная скидка (7% на весь товар)
  • Разовая скидка (купоны на определенный товар)
  • Временная скидка (в определенные часы или дни)

Совет №5. Привлеките потенциального клиента с помощью акций

Самый распространенный и действенный способ как увеличить продажи в магазине – придумать привлекательные акции. Именно они позволяют людям сэкономить. Продавцам достаточно грамотно склонить человека к незапланированным покупкам. Мотивация уловить товар дешевле манипулирует человеческим сознанием. Некоторые покупатели даже не подозревают, что наоборот тратят деньги при этом больше, чем при покупке продукта, не участвующего в акции. Именно такой маркетинговый ход не только увеличит товарооборот, но и завлечет больше клиентов. Самая распространенная акция 2+1 (купи две вещи, третью получите в подарок).

Акции и скидки

Совет № 6. Прислушиваться к покупателям

Книга «Жалоб и предложений» поможет осознать, как увеличить выручку в магазине. Чаще всего управляющие покупают ее для галочки и убирают «в стол». Они не хотят получать негативные отзывы или замечания. Грамотные руководители смогут извлечь из нее пользу, выявить свои слабые стороны и узнать, чего не хватает потребителю. Конечно, не стоит подходить к каждому человеку и просить оставить отзыв. Можно сделать это в форме опроса. Анкетирование поможет выявить такие критерии как:

  • Ценообразование магазина
  • Работу обслуживающего персонала
  • Разнообразие продукции
  • Обстановка торгового помещения

Совет № 7. Не забывать о клиентах

Уже из предыдущего совета понятно, что клиенты помогают понять, как увеличить продажи в магазине. Во время проведения опроса человек оставит свои контактные данные. За месяц такого анкетирования, можно собрать приличную базу данных. В руках предпринимателя ценный козырь и необходимо с умом им распорядиться. Есть несколько вариантов взаимодействия с потребителем:

  • Рассылка СМС сообщений о поступлении нового ассортимента.
  • Уведомление об акциях, бонусах и предложениях.
  • Сообщение или рассылка на почту тем, кто давно не совершал покупки и напомнить о себе.

Такой способ взаимодействия улучшает работу с покупателями, повышает их осведомленность и помогает реализовать как можно больше продукции.

Совет №8. Общаться с клиентами

Чтобы вникнуть, как повысить выручки в магазине, важно продумывать сделку с покупателем на два шага вперед. Каждый человек любит, когда по отношению к нему проявляют заботу, и если ее применить к своему клиенту, он не только станет постоянным, но и расскажет об этом магазине и приятном обслуживании своим знакомым. К примеру, Вы купили телевизор. А через несколько дней вам позвонят и поинтересуются:

  • Удалось ли вам его настроить
  • Нужна ли консультация по настройкам
  • Довольны ли вы приобретением
  • Есть пожелания по улучшению работы персонала.

Благоприятное общение с потребителями – залог успешной работы торговой точки и повышения продаж.

Общение с клиентом

Совет №9. Создайте приятную атмосферу

Грамотные предприниматели всегда задаются вопросом, как увеличить продажи в магазине с помощью комфорта. И это очень правильный подход. Важно не только деликатно общаться с покупателем, но и создать ему приятную обстановку. Человек должен захотеть остаться, как можно дольше, чтобы спокойно совершать покупки. Вот некоторые примеры для создания благоприятной атмосферы:

  • Приятное, светлое помещение
  • Комфортная и приятная музыка
  • Порядок и чистота в зале и на витринах
  • Удобные примерочные
  • Зона для ожидания
  • Полка или столик для вещей возле кассы
  • Детская зона для детей
  • Опрятный внешний вид сотрудников

Конечно, все зависит от сферы торговой деятельности. Но хороший сервис способен расположить покупателя. Ему будет приятно и удобно совершать покупки, и он принесет больше прибыли для предпринимателя.

Совет №10. Не забывайте про внешнюю среду

Реклама – лучший способ решения, как повысить выручки в магазине. Необходимо не только удерживать постоянных покупателей, но и привлекать новых. Способы привлечения могут быть разными:

  • Наружная реклама (баннеры, билборды, штендеры и растяжки). В зависимости от направления деятельности, эти элементы должны находиться на разном расстоянии от торгового помещения.
  • Листовки, флаеры, купоны (раздавать потенциальным покупателям в людных местах), проведение промо-акций.
  • Вывеска помещения и оформление витрин привлекает внимание покупателей.
  • Реклама на телевидении, радио, Интернете. Каждый предприниматель сам выбирает для себя способ продвижения своего товара.

Такие внешние факторы могут повлиять на людей и подогреть интерес к вашей торговой точке.

Если придерживаться этих простых советов, можно увеличить продажи в магазине за короткий промежуток времени.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *